Vous avez passé une commande mais vous avez changé d’avis ? Aucun problème. Chez Comfort Producten, nous faisons en sorte que l’annulation de votre commande soit aussi simple que possible.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez non seulement une confirmation de commande, mais également un e-mail vous permettant d’annuler facilement votre commande. En un seul clic, vous pouvez enregistrer votre demande d’annulation et recevoir une confirmation.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Notre entrepôt fonctionne en grande partie de manière automatisée. Dès qu’une commande est passée, elle est immédiatement transmise à notre entrepôt, où le processus d’expédition est lancé. Cela nous permet de traiter et d’expédier votre commande rapidement.

Il peut toutefois arriver que votre commande ait déjà été traitée et préparée pour l’expédition au moment où vous soumettez votre demande d’annulation. Dans ce cas, il n’est malheureusement plus possible de retirer le colis du processus d’expédition.

Que se passe-t-il si ma commande a déjà été expédiée ?

Si votre commande est déjà en cours d’acheminement, ne vous inquiétez pas. Après réception du colis, vous pouvez nous le retourner gratuitement conformément à notre politique de retour. Dès que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de l’achat via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Si vous avez des questions concernant l’annulation de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.